Robotter gor hverdagen lettere for borgere og ansatte i Randers

Den elektroniske udvikling fortsætter, og i Randers Kommune betyder det, at flere og flere manuelle opgaver bliver udfort af automatiserede robotter. Og det kommer både borgere og ansatte til gavn, ifolge Jan Kjeldmann, chef for Okonomi og Styring i Randers Kommune:

"Det er et initiativ, som er med til at lette de manuelle arbejdsprocesser. Med de nye robotter får vi gjort op med nogle rutineprægede arbejdsgange, så vi får frigivet nogle ressourcer til at oge kvaliteten på andre mere borgernære områder. Den administrative del i kommunen bliver smartere og bedre, og fokus kommer på at yde service for borgeren."

De nye robotter loser opgaver for Social og Arbejdsmarkedsforvaltningen. En af dem sorger for at tjekke og betale de tusindvis af lægeregninger som Randers Kommune betaler hvert år, mens en anden sorger for at beregne flekslontilskud for 1300 borgere i Randers. Robotterne opererer elektronisk og er lavet til at ordne computeropgaver, så de ansatte slipper for at sidde og udfore det manuelle arbejde. En af dem er Susanne Hummelshoj Andersen, som tidligere havde ansvaret for at tjekke lægeregninger:

"Det har været vanvittigt spændende at folge robotterne. De meget trivielle, ensformige opgaver forsvinder, og det er jo rart, for så kan vi bruge tiden på andre opgaver. Derudover er det med til at sikre, at regningerne bliver betalt til tiden. Fordelen er også, at robotterne ikke kommer til at klikke forkert eller lave andre fejl".

"Robotterne har et kæmpe potentiale for fremtidig udbredning her i kommunen, og vi er ved at kigge på, om robotterne kan bruges på andre områder, især i forhold til at automatisere betalingen af regninger," udtaler Jan Kjeldmann om den digitale fremtid i Randers.

Randers Kommune har i alt 12 robotter i brug til at lose forskellige opgaver rundt på tværs af forskellige afdelinger.