Klage

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver, som kan kontaktes på følgende måde:

• På e-mail: dpo@randers.dk
• Du kan læse mere om kontaktoplysninger og databeskyttelsesrådgiverens opgaver på kommunens hjemmeside.

Sekretariatet i Børn og Skole behandler dine personoplysninger for at kunne behandle din klagesag. Vi behandler personoplysninger om dig og dit barn i kategorierne identifikationsoplysninger, herunder CPR-nummer, navn og adresse. CPR-nummer behandles for at sikre entydig identifikation af dig og dit barn.

Dine personoplysninger behandles efter særlovgivningen på området eller databeskyttelsesforordningen (forordning 2016/679 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger).

Hjemlen for behandling af personoplysninger er art. 6, stk. 1, litra e i databeskyttelsesforordningen, jf. § 6, stk. 1 i databeskyttelsesloven, da det er nødvendigt for Randers Kommune at behandle personoplysningerne for at kunne behandle og besvare klagen.

Hjemlen for behandling af CPR-nummer til brug for entydig identifikation findes i § § 11, stk. 1 i databeskyttelsesloven.

Randers Kommune behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig:

Almindelige personoplysninger, følsomme personoplysninger og CPR-nummer.

Randers Kommune videregiver dine personoplysninger til andre, når vi er berettigede eller forpligtede til det. Oplysninger vil blive videregivet i det omfang videregivelsen er nødvendig for vores behandling af din sag, f.eks. til skolen eller en anden myndighed. Oplysningerne kan endvidere blive anvendt til statistiske formål, dog således at det ikke vil være muligt at genkende enkeltpersoner i statistikkerne. Vi overlader desuden personoplysningerne til vores leverandører (databehandlere), der opbevarer oplysningerne sikkert i elektronisk form.

De oplysninger, som Randers Kommune behandler, er de oplysninger, som du afgiver i forbindelse med din klage. Randers Kommune indhenter derudover i visse tilfælde oplysningerne fra kommunens fagsystem, hvis det er nødvendigt for behandling af klagesagen.

Oplysningerne i elektronisk form er fysisk opbevaret sikkert hos vores leverandør af kommunens journaliseringssystem.

Oplysningerne behandles så længe din klagesag er pågående. Når sagen er afsluttet vil oplysningerne overgå til arkiv efter reglerne herom.

Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder i forhold til Randers Kommunes behandling af dine oplysninger. Du kan til enhver tid benytte dig af rettighederne, hvilket sker ved at kontakte kommunen.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på datatilsynet.dk.

Du har følgende rettigheder:

Ret til at se dine oplysninger (indsigtsret)

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som Randers Kommune behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger

Ret til berigtigelse (rettelse)

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet

Ret til sletning

I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer

Ret til begrænsning af behandlingen

Du har visse i tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger.

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, Randers Kommune behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på datatilsynet.dk. Som registreret har du endvidere mulighed for at indbringe spørgsmål om Randers Kommunes overholdelse af databeskyttelsesloven for domstolene.